Pelatihan Aturan
Ada sembilan aturan dasar untuk pelatihan:
1. Kapasitas suatu pelatihan adalah penting dalam menentukan apa yang ia dapat belajar dan berapa lama waktu yang diperlukan. Semua individu tidak sama dalam intelijen. Oleh karena itu penting bahwa Anda cocok dengan tempo instruksi kepada peserta pelatihan kemampuan untuk menyerap. Bahkan yang paling tertarik lebih ramping tidak akan Anda mahasiswa terbaik jika Anda berjalan terlalu cepat atau terlalu lambat.
2. Tingkat belajar, yang didasarkan pada usia peserta pelatihan, pengalaman, dan latar belakang, adalah penting dalam menentukan seberapa cepat dia dapat belajar. Seseorang dengan latar belakang penjualan akan belajar, mengatakan, prospek prosedur lebih mudah daripada orang yang tidak mempunyai pengalaman penjualan sebelumnya. Sejarah peserta pelatihan harus dipertimbangkan seluruh program pelatihan.
3. Hal-hal yang dipelajari dan dipahami dipertahankan biasanya lebih baik daripada hal-hal yang dipelajari dengan menghafal. Ketika Anda menjelaskan prosedur tertentu, orang-orang Anda akan tetap belajar lebih mudah jika Anda menyertakan dan penjelasan tentang "mengapa."
4. Praktek didistribusikan melalui beberapa periode ini lebih ekonomis dalam belajar daripada jumlah yang sama praktek terkonsentrasi ke dalam satu periode. Misalnya, kemampuan seseorang untuk benar menggunakan formulir yang diperlukan akan lebih besar jika Anda memiliki dia praktek penggunaannya secara berkala setelah penjelasan asli.
5. Ketika mengajar orang untuk menguasai keterampilan tertentu, yang terbaik adalah untuk menunjukkan kinerja dalam cara yang sama seperti pelajar akan melihat kalau ia sedang melakukan pekerjaan sendiri. Sebagai contoh, ketika menjelaskan bagaimana untuk menunjukkan mesin tertentu, pastikan peserta pelatihan secara fisik melihat mesin dari posisi ia akan memiliki ketika benar-benar melakukan demonstrasi.
6. Menunjukkan dan menjelaskan kesalahan dalam cara melakukan sesuatu yang dapat menyebabkan peningkatan belajar. Menyadari kesalahan umum peserta pelatihan akan membantu menghindari membuat kesalahan yang sama.
7. Lebih mudah untuk mengenali sesuatu daripada mengingat itu. Pengetahuan peserta pelatihan bentuk, catatan, dan laporan Anda akan lebih besar jika tetap benar selesai salinan untuk referensi.
8. Belajar adalah dibantu oleh praktek aktif bukan pasif penerimaan. Selain mengungkapkan sejauh mana peserta pelatihan di bawah berdiri, tindakan fisik "melakukan" akan memfasilitasi belajarnya, karena ia akan menggunakan indra penglihatannya dan menyentuh selain rasa pendengaran.
9. Pengetahuan mengarah pada peningkatan hasil dalam belajar. Memperbaiki kesalahan dan kesalahpahaman segera setelah mereka jelas untuk mencegah mempelajari cara yang salah. Pengakuan hal-hal yang dilakukan dengan benar akan memungkinkan peserta pelatihan untuk mengkonfirmasi pemahamannya. Kombinasi arus mengoreksi kesalahan dan mengakui hal-hal yang dilakukan dengan benar akan memberikan arah dan keyakinan positif, yang merupakan alat bantu untuk belajar.
(Selected Reading: Ian E. Mc Laughlin; Successful Sales; 1982 CBI Publishing Company, inc; halaman 5-6)
