Playing- To-Win

Bermain catur dengan teman sangat asyik sambil mengisi waktu. Kalau agak serius sedikit, ada keinginan dalam hati untuk memenangkan pertandingan, walaupun bukan semata mata untuk mendapatkan piala kejuaraan. Dalam hal kegiatan bisnis ada juga lawan dan kawan. Kawan lebih disetarakan dengan Mitra Bisnis dimana diatur hak dan kewajibannya (The Right and Liability of the Partners to Each Other and to third Parties). Selain itu ada semacam Ethical (Moral) yang harus dijaga dengan baik dalam hubungan dengan lingkungan dan masyarakat ( Social Responsibility). Dalam bisnis untuk menjadi Pemenang tidak harus dengan jalan mematikan usaha pesaing. Akan lebih cantik jika bermain dengan aturan permainan yang tidak dilanggar, mempertahankan reputasi dengan intergritas, kejujuran dan peningkatan pelayanan untuk kepuasan pelanggan. Achirnya kepuasan konsumen yang menjadi wasit penentu kesuksesan pelaku usaha.Mengutamakan dan menjaga mutu serta cepat merespon keluhan konsumen adalah salah satu kunci sukses usaha. Semoga ada manfaatnya. Selected reference: Des Jardins & Mc Call, Wadsworth Publishing Company, California, 1985, COMTEMPORARY ISSUES IN BUSINESS ETHICS.